AI agent có thể giảm việc lặp, nhưng không thể thay trách nhiệm. Nguyên tắc: AI đề xuất, người quyết định.

3 việc nên giao

  • Soạn nháp và tóm tắt: tóm tắt văn bản, tạo khung báo cáo, gợi ý câu trả lời.
  • Phân loại và tìm kiếm: phân loại hồ sơ, tìm tài liệu, trích dẫn nguồn.
  • Nhắc việc và kiểm tra: nhắc hạn, kiểm tra thiếu trường dữ liệu, gợi ý checklist.

3 việc không nên giao

  • Quyết định tuyển sinh, học bổng, kỷ luật: quyền lợi cá nhân phải do người có thẩm quyền quyết định.
  • Tự gửi dữ liệu ra ngoài: không để agent tự chuyển hồ sơ chứa dữ liệu cá nhân ra dịch vụ chưa duyệt.
  • Chấm điểm không kiểm tra: AI có thể gợi ý điểm nhưng phải có rubric, log và người rà soát.

Kiểm soát tối thiểu

Đăng ký use case, phân loại rủi ro, giới hạn quyền công cụ, audit log, ngưỡng dừng và human-in-the-loop với quyết định ảnh hưởng quyền lợi.

Nguồn: Sổ tay AI vận hành đội Agent; khung quản trị AI.

© 2026 chuyendoiso145.com. Bản quyền nội dung thuộc website.